Lewati ke konten

Buka menu Lacak Paket di website, lalu masukkan nomor resi yang tertera pada struk/label. Anda bisa melacak hingga 10 resi sekaligus dengan memisahkan nomor menggunakan koma.

Ongkir dihitung dari berat tertagih × tarif per kg sesuai rute dan layanan.

  • Berat volumetrik per koli = Panjang × Lebar × Tinggi (cm) ÷ pembagi layanan (darat/laut 4.000, udara 6.000).
  • Berat tertagih per koli = yang lebih besar antara berat aktual dan berat volumetrik.
  • Total berat dibulatkan sesuai ketentuan, dengan berat minimum per layanan.

Bisa. Isi formulir di halaman Jemput Paket. Kantor terdekat akan menghubungi Anda untuk konfirmasi jadwal. Simpan nomor permintaan yang muncul setelah formulir dikirim.

Tergantung layanan dan rute. Contoh: Udara ONS 1 hari, Udara Reguler 1–3 hari, Darat Express 2–4 hari, Darat Reguler 3–7 hari, dan Laut 7–21 hari. Estimasi tiap rute tampil di halaman Cek Ongkir.

Narkotika, senjata api & bahan peledak, barang mudah terbakar tanpa dokumen, hewan hidup tanpa izin karantina, uang tunai, serta barang lain yang dilarang peraturan perundang-undangan.

Ya. Asuransi dapat ditambahkan saat membuat resi dengan menyebutkan nilai barang. Premi dihitung dari persentase nilai barang dengan biaya minimum tertentu.

Laporkan maksimal 2×24 jam setelah paket diterima melalui halaman Kontak dengan menyertakan nomor resi, foto kemasan, dan foto barang. Tim kami akan memproses klaim sesuai ketentuan.

Tunai di counter, transfer bank, bayar di tujuan, COD untuk penjual online, serta tagihan bulanan (kredit) untuk pelanggan korporat yang sudah terdaftar.